Hola,
me llamo Patrick y soy el fundador de pamo Design. Lamentablemente, tengo que informarte de que se han producido casos individuales de roturas en las roscas de los modelos Loft de la producción/lote actual.
Aunque sólo hayan sido casos aislados, nos estamos tomando el asunto muy en serio. Por ello, me pongo en contacto contigo directamente, ya que tu Loft también puede estar afectado. Estamos trabajando duro para encontrar una solución y te entregaremos una pieza de conexión optimizada lo antes posible para que puedas disfrutar de tu barra de colgar Loft durante mucho tiempo. Esta optimización hará que tu LOFT sea aún más estable que nunca.
Te enviaremos las piezas de repuesto lo antes posible. Por razones de seguridad, te pedimos que no utilices el tendedero hasta entonces. Todo nuestro equipo está trabajando en la solución y esperamos proporcionarte una solución óptima en 4-6 semanas.
Si tienes alguna pregunta, puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento en el teléfono +49 (0) 7502 5779564 o simplemente responder al correo electrónico que has recibido.
Saludos cordiales
Patrick - fundador de pamo.
¿Qué pasará después?
1. Recibirás actualizaciones sobre el progreso de nuestras soluciones lo antes posible.
2. Recibirás automáticamente las piezas optimizadas y un pequeño obsequio por tu confianza. Previsto en 4-6 semanas.
3. Instalación de las nuevas piezas para que tu tendedero sea aún más estable.
Si tu dirección de entrega ha cambiado, envíanos tu nueva dirección respondiendo al correo electrónico que has recibido.
Si no puedes esperar a las piezas más estables, también nos gustaría ofrecerte devolver tu modelo y elegir otro y obtener un 30% de descuento en él.
Si ya no quieres tu LOFT, también podemos ofrecerte devolverlo y recibirás un vale (o reembolso) por el precio total de compra. Para ello, rellena el formulario y envíalo al correo electrónico que has recibido.
Puedes encontrar más información sobre la retirada aquí.