Order
Jag beställde fel del och skulle vilja byta den.
Inga problem! Skicka bara tillbaka den felaktiga delen med ett kort meddelande och ditt beställningsnummer och beställ den rätta från vår butik. Vi skickar den till dig omedelbart och återbetalar kostnaden för den returnerade varan.
Hur får jag reda på status för min beställning?
Du har förmodligen fått ett e-postmeddelande från oss med ett sändningsnummer. Du kan ange detta nummer hos DHL under"Shipment tracking" och se var din beställning befinner sig. Om du har några problem, vänligen kontakta vårt supportteam!
Något saknas i min beställning.
Ingen är perfekt. Klädstängerna packas för hand, så ibland kan det saknas en del. Om så är fallet ber vi om ursäkt! Skicka bara ett kort meddelande till oss med en beskrivning av den saknade delen. Vi kommer att skicka dig den saknade delen omedelbart!
Jag mätte mig själv.
Inga problem! Skicka bara tillbaka den felaktiga delen med ett meddelande och ditt beställningsnummer och beställ den rätta från vår butik. Vi kommer sedan att skicka den till dig omedelbart och återbetala kostnaden för den returnerade varan.
Påsändningsspårningen står det fortfarande "meddelades elektroniskt" vad beror det på?
Hoppsan, det kan tyvärr hända ibland när ditt paket fortfarande ligger på DHL-vagnen. Oroa dig inte - det kommer att vara på väg senast en dag försenat! Har du väntat för länge? Skicka då ett snabbt meddelande till oss.
En av mina delar är trasig, måste jag skicka tillbaka allt eller kan jag bara byta ut denna del?
Naturligtvis ska detta inte vara fallet. Skicka oss ett e-postmeddelande (support@pamo-design.de) med ditt ordernummer och några bilder på den defekta delen. Tillsammans kommer vi säkert att hitta en lösning!
Jag fick fel system.
Naturligtvis ska det inte vara så - bli inte arg på oss! Skicka oss ett kort meddelande med ordernumret så skickar vi dig rätt system omedelbart.
Kan jag få en saknad del från er? Amazon har skickat mig ett avslag.
Naturligtvis ska ingenting saknas! Vi skickar den saknade delen direkt till dig. Skriv ett meddelande till vår support och skicka oss ditt ordernummer och den del som saknas.
